Algemene Voorwaarden

Arty Pictures BV (hierna Fat Fish) met zetel te Jos Nuytsdreef 2A, 2960 Brecht en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0745.696.903

Btw-nummer: BE 0745.696.903

E-mailadres: haai@fatfish.be

Telefoonnummer: +32486 13 54 94

Website: https://www.fatfish.be

1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder:

1.           Offerte: het aanbieden van diensten namens Fat Fish via de Website, sociale media of e-mail.

2.           Algemene Voorwaarden: de onderliggende algemene voorwaarden.

3.           Dienst(en): alle Diensten die worden verstrekt door Fat Fish. Deze Diensten kunnen bestaan uit o.m. bestaand uit Webdesign en Webhosting.

4.           Dienstverlener: Stijn Matthé, zaakvoerder en bestuurder van Fat Fish.

5.           Opdrachtgever: de contractspartij die met Fat Fish een Overeenkomst sluit.

6.           Overeenkomst: de overeenkomst die wordt gesloten tussen de Opdrachtgever en Fat Fish na aanvaarding van de Offerte en waarop huidige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

7.           Traject: coachingtraject waarbij Fat Fish de Opdrachtgever op duurzame wijze blijft coachen (‘DIT-traject’).

8.           Partijen: Fat Fish en de Opdrachtgever gezamenlijk.

2 Toepassingsgebied

2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden bij elke Offerte en bij elke Overeenkomst gesloten tussen de Partijen.

2.2 Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2.3 Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard.

2.4 Fat Fish behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden en gehanteerde prijzen op elk moment te wijzigen, maar nooit ten nadele van de reeds verbonden Opdrachtgever. Elke wijziging die lopende Overeenkomsten met de Opdrachtgever kan beïnvloeden, wordt ter kennisgeving en aanvaarding aan de Opdrachtgever voorgelegd, de Opdrachtgever zal de mogelijkheid krijgen om gedurende 30 (dertig) kalenderdagen, de Overeenkomst kosteloos op te zeggen. Dit kan eenvoudig door een e-mail te sturen naar Fat Fish.

3 Offerte en Overeenkomst

3.1 Alle Offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 (dertig) kalenderdagen geldig vanaf dag van verzending, tenzij anders door Fat Fish aangegeven.

3.2. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale ondertekening van de Offerte door de Opdrachtgever of via het sturen van een e-mail aan Fat Fish. De Opdrachtgever is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust.

3.3 Enkel de tarieven op het moment van de Offerte gelden. Eerdere tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Diensten.

3.4 De Offerte kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.

3.5 Aan Offertes of eerder gesloten Overeenkomsten in het verleden kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige Diensten.

3.6 Bij eventuele wijzigingen aan de oorspronkelijke Overeenkomst wordt dit in onderling overleg schriftelijk overeengekomen. Meerwerken zullen pas worden uitgevoerd na uitdrukkelijke bevestiging van de Dienst door de Opdrachtgever.

3.7 Voor zover Offertes worden opgemaakt op basis van informatie, specificaties of richtlijnen verstrekt door de Opdrachtgever, garandeert de Opdrachtgever de volledigheid en juistheid van de meegedeelde informatie, zonder verplichting tot controle van de informatie voor Fat Fish. Een aanvullende Offerte zal worden uitgereikt indien de meegedeelde gegevens incorrect blijken. Voor zover de aanvullende Offerte niet wordt aanvaard, behoudt Fat Fish zich het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding voor de Opdrachtgever.

3.8 Mondelinge afspraken tussen Partijen zijn enkel geldig voor zover ze schriftelijk worden bevestigd door Fat Fish aan de Opdrachtgever.

4 De uitvoering van de Overeenkomst

4.1 Fat Fish spant zich ervoor in om de Diensten en Trajecten zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de Opdrachtgever naar best vermogen te behartigen, zoals van een redelijk en professioneel handelende Webdesigner en Webhost kan en mag worden verwacht.

4.2 Een door de Fat Fish opgegeven termijn voor het uitvoeren van de Dienst is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Wijzigingen in de Dienst hebben automatisch tot gevolg dat de uitvoerings- en leveringstermijnen wijzigen. Voor zover noodzakelijk zal Fat Fish de Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden van de Dienst.

4.3 De Opdrachtgever werkt mee voor wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Fat Fish mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens, waarvan Fat Fish aangeeft of waarvan de Opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. De Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Fat Fish verstrekte informatie of gegevens.

4.4 De Opdrachtgever schakelt niet zonder overleg en akkoord van Fat Fish derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de Dienst. Partijen overleggen in dit geval welke andere Dienstnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen.

4.5 Fat Fish kan voor de uitvoering van Diensten beroep doen op derden naar eigen goeddunken indien dit noodzakelijk of nuttig is voor de Diensten. De Opdrachtgever wordt hierover wel geïnformeerd.

4.6 Het is normaal en industriestandaard dat na het eerste ontwerp de Opdrachtgever een aantal opmerkingen en correcties maakt. De Opdrachtgever heeft recht op twee (2) kosteloze rondes om opmerkingen en correcties te bezorgen. Navolgende correcties en aanpassing zijn ook mogelijk, maar deze aanpassingen worden aangerekend aan de Opdrachtgever.

4.7 In de Diensten van Fat Fish zijn nooit inbegrepen: algemene voorwaarden, privacyverklaring, disclaimers (niet-limitatieve opsomming) en hieromtrent is Fat Fish ook nooit aansprakelijk.

4.8 De Opdrachtgever levert alle definitieve teksten aan, zonder dat Fat Fish instaat voor nazicht of optimalisatie van de inhoud ervan, alsook de (bijhorende) foto’s.

5 Prijzen, facturatie en betaling

5.1 Algemeen omtrent prijzen

5.1.1 Alle prijzen worden aangegeven exclusief btw.

5.1.2 Alle prijzen worden aangegeven in euro’s.

5.1.3 Fat Fish heeft recht op een vergoeding voor het uitvoeren van de Diensten.

5.1.4 Fat Fish behoudt zich het recht voor een voorschot te vragen.

5.1.5 Naast de overeengekomen vergoeding komen ook de kosten die Fat Fish voor de uitvoering van de Dienst maakt, zoals vervoerskosten en kosten van derden voor vergoeding in aanmerking. Reis en verblijfkosten buiten België zijn factureerbaar aan kost. Reistijd is factureerbaar aan 100% van het normale uurtarief.

5.1.6 Bijkomende Diensten of door de Opdrachtgever gevraagde aanpassingen zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig 88,00 euro per uur exclusief btw. Elke aanpassing heeft een tijdsbesteding van minimum 30 minuten per aanpassing. De tijdsbestedingen worden afzonderlijk aan de Opdrachtgever gefactureerd.

5.1.7 Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid van ondergeschikte betekenis te zijn of wanneer deze uitdrukkelijk door de Opdrachtgever werden goedgekeurd.

5.1.8 Wanneer Fat Fish door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen, door een gewijzigde hetzij onjuiste Diensten of briefing door de Opdrachtgever, dan wel Fat Fish door externe omstandigheden genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dan worden deze werkzaamheden apart aangerekend, op basis van de gebruikelijk door Fat Fish gehanteerde vergoedingen. Fat Fish zal de Opdrachtgever hierover vooraf informeren, tenzij dit door omstandigheden niet mogelijk is of de aard van de werkzaamheden uitstel niet toelaat.

5.2 Facturatie en betaling

5.2.1 Er is 50% tussentijdse afrekening en 50% bij einde van de Diensten. De gemiddelde doorlooptijd van een project is maximaal 6 (zes) maanden. Na 6 (zes) maanden wordt het project afgerond en de eindfactuur gestuurd. Het voortzetten van het project gebeurd vervolgens aan het uurtarief.
Bijsturingen aan de structuur na het opleveren van die structuur vallen steeds buiten scope en worden afzonderlijk gefactureerd.

5.2.2 Fat Fish kan, naast de overeengekomen bedragen, steeds de werkelijke kosten in rekening brengen die Fat Fish moest maken voor de uitvoering van de Diensten, voor zover ze niet vallen onder normale overheadkosten.

5.2.2 De Opdrachtgever dient de facturen te voldoen binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag van verzending, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2.3 De Opdrachtgever aanvaardt dat de facturen digitaal worden verzonden naar het door de Opdrachtgever opgegeven e-mailadres.

5.2.4 Bij laattijdige betaling worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling (i) nalatigheidsinteresten aangerekend overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de desbetreffende factuur, en (ii) en forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150,00 EUR. Eventuele gerechtskosten en uitvoeringskosten zijn ten laste van de in gebreke gebleven Opdrachtgever.

5.2.5 Bij niet-betaling van vervallen facturen behoudt Fat Fish zich het recht voor om de Overeenkomst of haar prestaties op te schorten ofwel de Overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd haar aanspraak tot schadeloosstelling. In dergelijk geval blijven de facturen voor de reeds gepresteerde Diensten verschuldigd.

5.2.6 De laattijdige betaling van één (1) factuur, worden alle andere openstaande facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eerdere toegestane betalingsvoorwaarden.

5.2.7 Fat Fish behoudt zich het recht voor om de website van de Opdrachtgever offline te halen indien Opdrachtgever manifest nalaat om de openstaande facturen te voldoen. Fat Fish zal in elk geval eerst de nodige waarschuwingen geven aan Opdrachtgever. Van zodra Fat Fish betaling ontvangt, wordt de website terug online geplaatst.

5.2.8 De Opdrachtgever dient de facturen in geval van betwisting per e-mail te protesteren binnen de acht (8) kalenderdagen na ontvangst ervan en dit op straffe van verval.

5.2.9 Alle aan de Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Fat Fish totdat alle bedragen die de Opdrachtgever aan Fat Fish op grond van de tussen Partijen gesloten Overeenkomst verschuldigd is, volledig aan Fat Fish zijn voldaan.

5.2.10 Fat Fish mag de uitvoering van de Dienst opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en de Opdrachtgever na schriftelijk te zijn aangemaand.

6 Webhosting

6.1 Fat Fish voorziet in de Webhosting via servers van een externe partij. De servers bevinden zich in Verenigde Staten van Amerika. Fat Fish neemt zelf passende maatregelen om de beveiliging van de servers en de gegevens van de Opdrachtgever te waarborgen, inclusief bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, virussen en andere online bedreigingen via onder meer tweestapsverificatie.

6.2 Indien de website van de Opdrachtgever wordt gehacked of er doet zich een andere breuk in de beveiliging van de website of webshop voor, omwille van een plugin of ander element dat door de Opdrachtgever zelf op de website is geplaatst, stelt de Opdrachtgever Fat Fish hiervan op de hoogte. Fat Fish kan dit oplossen in regie. De Opdrachtgever is er zich van bewust en aanvaardt dat dit bijkomende kosten met zich meebrengt, deze kosten worden afzonderlijk gefactureerd. 

6.3 De Opdrachtgever draagt de volledige en uitsluitende verantwoordelijk voor elk gebruik van de eigen virtuele opslagruimte. Hierbij draagt de Opdrachtgever zorg voor de persoonlijke en vertrouwelijke omgang met eventueel toegekende login-gegevens, zoals o.a. (maar niet limitatief) gebruikersnaam en wachtwoord. 

6.4 De Opdrachtgever is verplicht om Fat Fish in te lichten in geval van of wanneer hij of zij enig vermoeden heeft van een schending van de vertrouwelijkheid. 

6.5 De Opdrachtgever mag de gehoste ruimte naar eigen inzicht invullen, voor zover hij of zij hierbij te goeder trouw handelt en geen schending begaat van de geldende rechtsregels en/of de rechten van derden, inclusief schendingen van de openbare orde en goede zeden. Het is absoluut verboden om de virtuele ruimte te gebruiken met betrekking tot het volgende:

·       Gebruik van processen, programma’s, spammingtechnieken of andere praktijken die Fat Fish of andere partijen zouden kunnen hinderen of schade toebrengen, ongeacht of deze een werkelijke invloed hebben op de hostingdiensten van Fat Fish.

·       Gebruik met oog op de promotie en/of distributie van verboden producten en diensten, waaronder o.m. maar niet beperkt tot illegale drugs, illegale wapens, goederen waarop een embargo rust.

·       Gebruik met het oog op de promotie, het aanzetten tot, het faciliteren en/of het verrichten van illegale of strafrechtelijk sanctioneerbare handelingen en activiteiten. Deze begrippen moeten op de ruimste wijze geïnterpreteerd worden en bevatten onder andere het stellen van frauduleuze handelingen en de distributie en promotie van bijvoorbeeld kinderpornografisch materiaal. (Deze opsomming is niet limitatief)

·       Gebruik met het oog op het ongevraagd binnendringen van andere computers en netwerken op het internet (‘hacking’) waarbij de Opdrachtgever enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.

·       Schendingen van de intellectuele eigendom van rechthebbende derden.

·       Iedere mogelijke verwijzing naar websites van derden die gebruikt worden niet-toegelaten handelingen.

Indien Fat Fish een inbreuk vaststelt of gegronde vermoedens heeft dat één van deze situaties zich voordoet of daartoe door een derde partij een aanmaning over ontvangt, dan zal Fat Fish zich beroepen op zijn recht ‘notice and take down’ zonder dat daartoe een recht tot schadevergoeding in hoofde van de Opdrachtgever mogelijk is. Fat Fish zal de website voorlopig afsluiten, totdat de Opdrachtgever redelijkerwijs kan aantonen dat het probleem opgelost is, of dat de aanvraag onterecht was. Voor zover niet verboden door de wet of een bevel van een publieke autoriteit, zal Fat Fish alle redelijke pogingen doen om de Opdrachtgever op de hoogte te brengen van een bevel of aanvraag tot sluiten van de Website van de Opdrachtgever. Fat Fish zal nooit aansprakelijk zijn tegenover de Opdrachtgever voor de gevolgen van het beleid inzake ‘notice and take down’.

6.6 Opdrachtgevers zijn zelf verantwoordelijk voor het bewaren van hun eigen back-ups.

6.7 Fat Fish is enkel aansprakelijk voor schade of verlies van gegevens als gevolg van onderbrekingen of storingen wanneer deze direct veroorzaakt zijn door een grove fout of nalatigheid van Fat Fish.

7 Domeinnaam

7.1 De registratie en hernieuwing van domeinnamen gebeurt door Fat Fish bij de daartoe bevoegde instanties, volgens door hen bepaalde regels en procedures (DNS voor .be-domeinnamen), tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.2 De registratie en hernieuwing van de domeinnaam gebeurt enkel na een uitdrukkelijk akkoord van de Opdrachtgever. 

7.3 De registratiekosten van een domeinnaam worden steeds voorafgaand aan de registratie of hernieuwing, bekendgemaakt en doorgerekend aan de Opdrachtgever. De weigering door de bevoegde instanties of het latere verlies van een domeinnaam doet geen afbreuk aan de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever en zorgt evenmin voor een terugbetaling of enige andere vorm van schadevergoeding.

7.4 Fat Fish kan nooit aansprakelijk gesteld worden indien een gebrekkige of onduidelijke opdracht tot het verlies van de domeinnaam leidt. 

8 Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

8.1 Alle rechten voortkomende uit de Diensten geleverd door Fat Fish waaruit de intellectuele eigendom terzake ontstaan van de producten en/of diensten als mede de ontwerpen, programmatuur, documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de Overeenkomst tussen Fat Fish en de Opdrachtgever, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij Fat Fish.

8.2 Mits en na betaling van alle facturen die erop betrekking hebben, draagt Fat Fish de patrimoniale auteursrechten en rechten op tekeningen en modellen in het werk, over aan de Opdrachtgever, op risico van de Opdrachtgever. Voor software (inclusief database en andere afgeleide rechten) en webdesign is de overdracht steeds beperkt tot een inhoudelijke, niet exclusieve gebruikslicentie voor de Opdrachtgever. Tot aan de volledige betaling van alle facturen verkrijgt de Opdrachtgever slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de producten en resultaten van de diensten voor de overeengekomen doelstellingen.

8.3 Ongeacht overdracht of enige andersluidende bepaling, kan Fat Fish nooit beperkt worden in haar mogelijkheden of rechten om hetzelfde of soortgelijk werk te leveren voor andere Opdrachtgevers. De Opdrachtgever vrijwaart Fat Fish tegen elke vordering inzake intellectuele eigendomsrechten van de Opdrachtgever of derde partijen i.v.m. Werk geproduceerd door Fat Fish op instructie van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de algemene voorwaarden of anderszins aan de Opdrachtgever opgelegd.

8.4 De Opdrachtgever zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fat Fish de producten en resultaten van de Diensten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een derde beschikbaar stellen. De Opdrachtgever zal aanduidingen van Fat Fish betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen. Fat Fish staat ervoor in dat zij gerechtigd is het genoemde gebruiksrecht aan de Opdrachtgever te verstrekken en vrijwaart de Opdrachtgever tegen eventuele aanspraken van derden terzake.

8.5 Het is Fat Fish toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van diens producten, diensten of goederen. Indien Fat Fish door middel van technische bescherming deze producten, diensten of goederen heeft beveiligd, is het de Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken, behalve indien en voor zover de wet dwingend het tegendeel bepaalt.

8.6 Fat Fish is gemachtigd een eigen Werk te signeren, of op één of andere manier duidelijk te maken dat het gaat om een ontwerp of ontwikkeling van Fat Fish. Dit kan bijvoorbeeld door op een website dit te vermelden in de footer met verwijzing naar Fat Fish.

9 Duur en beëindiging van de Overeenkomst

Duur

9.1 Alle Overeenkomsten zijn van bepaalde duur en zijn afhankelijk van de overeengekomen Dienst, tenzij uitdrukkelijk anders overgekomen.

9.2 Webhosting wordt aangegaan voor een minimumduur van één (1) jaar, vanaf de datum van aanvaarding van de Offerte (tenzij anders vermeld op de Offerte). De duur wordt telkens met een periode van één (1) jaar verlengd, tenzij één van de Partijen schriftelijk opzegt mits een opzegtermijn van minstens drie (3) maanden. Bij het einde van de Overeenkomst zal Fat Fish alle data die zich op dat ogenblik op de website bevinden, ter beschikking stellen van de Opdrachtgever, in een open formaat, doch zonder enige garantie van configuratie of compatibiliteit, gedurende een periode van één (1) jaar volgend op het einde van de Overeenkomst. De Opdrachtgever staat zelf in voor het tijdig ophalen of downloaden van de data, nadien heeft Fat Fish geen verplichtingen of aansprakelijkheden meer hieromtrent. Kosten verbonden aan het transport van zulke data blijven ten laste van de Opdrachtgever. Alle elementen verbonden aan de specifieke setup van de website van de Opdrachtgever (zoals onder meer gebruik van schijfruimte, toegang tot en gebruik van gebruiks - of andere licenties van hardware, operating systems, gedeelde of Opdrachtgever - specifieke software, plug-ins, en alle andere configuratie - elementen) maken geen deel uit van de overdracht. Op verzoek van de Opdrachtgever kan Fat Fish een Offerte maken voor een opdracht tot overdracht van overdraagbare gedeelten van zulke website-configuratie naar een andere host.

9.3 Een verbreking van een Overeenkomst door de Opdrachtgever, geeft Fat Fish recht op een schadevergoeding voor geleden verlies en gederfde winst die forfaitair en onherroepelijk wordt bepaald op 30% van de totale waarde van de Overeenkomst, onverminderd het recht om een bewezen hogere schadevergoeding te eisen.

Beëindiging

9.4 Wanneer de Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt zonder dat sprake is van een verwijtbare en ernstige tekortkoming door Fat Fish, of wanneer Fat Fish de Overeenkomst ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de Opdrachtgever, dan is de Opdrachtgever, gehouden tot vergoeding van de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden alsook tot een schadevergoeding van 30% van het resterende deel van de vergoeding dat de Opdrachtgever bij volledige vervulling van het Overeenkomst verschuldigd zou zijn.

9.5 Fat Fish kan de Dienst beëindigen, zonder afbreuk te doen aan haar recht op schadevergoeding indien de Opdrachtgever hem belemmert in de vervulling van de Diensten, onder meer maar niet limitatief indien de Opdrachtgever nalaat Fat Fish de nodige informatie te bezorgen, weigert enige medewerking te leveren of feedback bezorgd. In dergelijk geval heeft Fat Fish recht op de vergoeding voor de uitgevoerde prestaties.

9.6 De schadevergoeding bedoeld in het vorige lid omvat tenminste de kosten voortvloeiend uit de Dienst, evenals tenminste 30% van het resterende deel van de vergoeding dat de Opdrachtgever bij volledige vervulling van het Overeenkomst verschuldigd zou zijn.

9.7 Indien Fat Fish zich in de absolute onmogelijkheid verkeert om de Overeenkomst verder uit te voeren ingevolge overmacht gedurende een periode van meer dan drie (3) maanden behoudt Fat Fish zich het recht voor de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te aanzien en kan zij niet aansprakelijk worden gesteld.

9.8 Partijen hebben het recht de Overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en alle verschuldigde bedragen worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere Partij het voorwerp vormt van de opening van een insolventieprocedure of indien de Opdrachtgever failliet is verklaard.

Opzeg van externe overeenkomsten

9.9 Bij opzeg van bepaalde externe overeenkomsten, is de opzegregeling van de externe leverancier van toepassing. Diensten die niet correct worden opgezegd dewelke te wijten zijn aan de Opdrachtgever en die ten gevolgen hiervan kosten met zich meebrengen, zullen worden doorgerekend aan de Opdrachtgever.

10 Aansprakelijkheid, garanties en vrijwaringen

10.1 Fat Fish is enkel aansprakelijk is voor directe en bewezen schade, is de aansprakelijkheid van Fat Fish beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag. Fat Fish is nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Onder directe schade wordt uitsluitend begrepen: 1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden, 2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestaties van Fat Fish aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en 3) redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont deze schade te hebben geleden en dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben bijgedragen aan het beperken van de schade.

10.2 Fat Fish is enkel aansprakelijk voor opzet of grove nalatigheid of eventuele aangestelden.

10.3 Indien de Opdrachtgever een toerekenbare tekortkoming in hoofde van Fat Fish zou vaststellen, moet zij Fat Fish daarvan zo snel mogelijk per e-mail van op de hoogte brengen. De Opdrachtgever zal daarbij de tekortkoming zo nauwkeurig mogelijk en gedetailleerd beschrijven.

10.4 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Fat Fish beperkt tot het bedrag dat haar verzekeringsmaatschappij in voorkomend geval uitkeert. Het bedrag waarvoor de Fat Fish in het voorkomende geval aansprakelijk is, wordt verminderd met de eventuele sommen welke door de Opdrachtgever zijn verzekerd.

10.5 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de Dienst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

10.6 Fat Fish garandeert dat het geleverde door of vanwege haar is ontworpen en dat, wanneer er auteursrecht op het resultaat rust, zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het Werk kan beschikken. Fat Fish garandeert dat het resultaat van de Dienst ten tijde van het tot stand brengen daarvan, voor zover zij weet of redelijkerwijs behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of aan de andere kant onrechtmatig is.

10.7 Wanneer de Opdrachtgever de resultaten van de Dienst gebruikt, vrijwaart de Opdrachtgever Fat Fish of door Fat Fish  bij de Dienst ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de Dienst.

10.8 De Opdrachtgever vrijwaart Fat Fish voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door de Opdrachtgever verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de Dienst worden gebruikt.

10.9 Fat Fish of haar zaakvoerder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de verplichtingen, anders dan uit hoofde van een contractuele relatie met de Opdrachtgever. Elke buitencontractuele aansprakelijkheid is uitgesloten, ook in hoofde van de eventueel door haar aangestelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de Fat Fish wordt uitgekeerd.

10.10 De Opdrachtgever kan aansprakelijk worden gesteld door Fat Fish indien materiaal door foutief handelen van de Opdrachtgever werd beschadigd. De werkelijk geleden schade zal worden verhaald op de Opdrachtgever.

10.11 Onderzoek naar het bestaan van andere intellectuele eigendomsrechten behoort niet tot de Diensten van Fat Fish. Fat Fish garandeert derhalve niet dat de Werken vrij zijn van inbreuken op de rechten van derde partijen. Indien blijkt dat een Werk, ontwerp, of de instructies van de Opdrachtgever een inbreuk uitmaken of dreigen uit te maken op de intellectuele of industriële eigendomsrechten van een derde partij, is Fat Fish gemachtigd, van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling, om de Opdracht te beëindigen op risico van de Opdrachtgever, en om al het gepresteerde werk te factureren.

10.12 Fat Fish kan in geen enkele vorm aansprakelijk gesteld worden over de positionering van de website van de Opdrachtgever in zoekmachines zoals Google, Safari, Bing,…(niet-limitatieve opsomming).

10.13 Fat Fish is nooit aansprakelijk voor het uitvallen van hardware, telecommunicatie of infrastructuur, alsook downtime van de website en bijhorende diensten die geleverd worden door externe leveranciers.

10.14 Hoewel Fat Fish alle redelijke inspanningen levert om de website en de bijhorende apparatuur te beschermen tegen ongeoorloofde acties van derden, kan Fat Fish hiervoor nooit aansprakelijk gesteld worden. Anderzijds verbindt de Opdrachtgever er zich toe om zelf alle redelijke maatregelen te nemen om de integriteit en confidentialiteit van zijn gegevens te beschermen, o.m. tegen virussen en informaticacriminaliteit in de brede zin.

11  Geheimhouding

11.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden, die zij in het kader van hun Overeenkomst of uitvoering van de Dienst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door een Partij is verteld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

11.2 De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie en gegevens: 1) die van publieke bekendheid zijn, anders dan door toedoen van partijen, 2) die zijn vrijgegeven ingevolge een wettelijke verplichting of in kracht van gewijsde gegane rechterlijke uitspraak en 3) ten aanzien waarvan schriftelijk ontslag uit de geheimhoudingsplicht is verleend.

11.3 Derden die bij de uitvoering van de Dienst worden betrokken zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.

12 Privacy

12.1 Fat Fish is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

12.2  In de Privacyverklaring staat meer in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De Privacyverklaring is te raadplegen op de Website van Fat Fish.

13 Gebruik van het resultaat

13.1 Fat Fish heeft met inachtneming van de belangen van de Opdrachtgever de vrijheid om de resultaten te gebruiken voor o.m. eigen publiciteit en marketingdoeleinden.

14 Overige bepalingen

14.1 De eventuele nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van een van de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden brengt slechts een gedeeltelijke nietigheid met zich mee en heeft in geen geval invloed op de geldigheid van de andere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden, dewelke integraal van kracht blijven.

14.2 Partijen verbinden zich er toe elke nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling onverwijld en in onderling overleg aan te passen, dan wel te vervangen door een bepaling die het dichtst benadert wat de Partijen in de nietige bepaling nastreefden rekening houdende met de geest van onderhavige Algemene Voorwaarden.

15 Klachten en betwistingen

15.1 Klachten worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien (10) werkdagen schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) aan Fat Fish meegedeeld, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de Dienst volledig te hebben aanvaard.

15.2 Deze Overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht.

15.3 Elk geschil waarover geen minnelijke regeling kan worden bereikt tussen Partijen, behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken waar Fat Fish de maatschappelijke zetel houdt.

Laatste update: 3 februari 2025.